跨境电商整体解决方案
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  • 软件售后
  • 技术支持
  • 咨询服务
  • 服务流程
软件售后
Customer service
  • 7*24小时维护
    公司提供7*24小时*365天全天候值守维护。提供7×24小时×365天的电话、邮件、微信、QQ远程技术支持,需求及时响应。
  • 本地化便捷服务
    重庆本地化服务机构,专属售后服务团队,提供现场技术服务支持,减少沟通成本,确保业务顺畅。
  • 网络安全服务
    网络攻击防御服务;服务器安全加固;定期升级服务;项目漏洞扫描;入侵检测服务;病毒木马排查;指导数据备份服务。
  • 故障处理
    故障发生后,会指定专门的售后服务人员与客户保持联系。大龙网设有技术服务中心,配备多名经验丰富的工程师;因故障影响系统的效率但不影响运行,8小时内处理;因故障严重影响系统运行,立即处理。
  • 反黑客攻击
    专业硬件防火墙和反黑客专家全天候监控黑客活动,使网站安全运行反黑客。
  • 现场操作培训
    量身定制培训方案,通过培训,使操作人员将深入了解系统的详细操作和功能应用。
技术服务
Technical service
  • 01
    平台软件的迭代更新、漏洞修复,功能叠加,二次开发。
  • 02
    无缝对接各大主流交易平台、海关对接和订单自动申报。
  • 03
    第三方支付对接。
  • 04
    现场调试、数据迁移。
  • 05
    微信公众号接口开发。
咨询服务
Consulting service
  • 跨境电商业务咨询服务

    1、跨境供应链模式

    2、食品类进口 注意事项

    3、化妆品进口注意事项

    4、生鲜类进口注意事项

  • 电商客服基础培训

    1、什么是客服

    2、什么是优秀的客服

    3、企业如何培养王牌客服

    4、售前与售后的客服

  • 电商营销推广咨询服务

    1、营销推广渠道

    2、品牌推广

    3、商品推广

    4、营销推广成效比

  • 电商新媒体社群建设咨询服务

    1、社群建设

    2、分销渠道建设

    3、自媒体建设

    4、社群建设成本构成

  • 电商商品策略咨询服务

    1、供货商选择

    2、利润率规则

    3、畅销度评判

    4、商品售后与退货

服务流程
Service flow
  • 项目立项

    明确项目目标

    需求论证

    实施计划表

    成立专项组

    明确组员分工

  • 梳理业务流程

    需求反馈

    定义并确认

    业务流程图

    界面设计

  • 程序开发

    环境搭建

    系统配置

    个性化定制

  • 数据整理

    数据导入

  • 场景定义

    单元测试

    集成测试

    测试意见

  • 上线通知、准备

    后台角色、

    权限设置

    动态数据导入

    部署切换上线

  • 技术交流

    操作手册

    数据导入

    迁移培训

    系统操作培训

    后台管理培训